LET OP! Wegens COVID-19 duurt het langer dan normaal om bestellingen te verwerken en op e-mails te reageren. Excuses!

Onze klantenservice is: GeopendGesloten Lees meer over onze openingstijden >

Vacatures (1 open)

Claessen Orchids & Plants BV is op zoek naar een parttime medewerker klantenservice! Heb jij altijd al tussen de bloemen willen werken in een informeel en gezellig jong team? Lees dan snel verder!

Wie is Claessen Orchids & Plants?

Claessen Orchideeën is een professionele orchideeën en planten kwekerij. Het bedrijf is in 2006 opgericht door Rik Claessen en is letterlijk een uit de hand gelopen hobby te noemen. Momenteel is het bedrijf internationaal actief middels de webshop www.orchideeen-shop.nl & www.orchids-shop.com. Een webshop waar mensen uit heel Europa exclusieve orchideeën, tropische planten en toebehoren kopen.

Service vinden wij heel belangrijk. Wij helpen en adviseren onze klanten voor en na de aankoop van hun prachtige plant. Door een mooie toename van het aantal bestellingen neemt de druk op onze klantenservice toe. Om deze goede service te kunnen blijven verlenen zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker of specialist klantenservice.

Wie zoeken wij?

Jij bent een spontaan persoon en bent commercieel en klantgericht ingesteld. Je bent communicatief sterk en wilt dat klanten perfect worden geholpen zonder hierbij het commerciële aspect uit het oog te verliezen. Jij hebt MBO+/HBO werk- en denk niveau en beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed tot zeer goed. Beheers jij ook de Franse & Duitse taal en heb je zelfs affiniteit met orchideeën? Pluspunten!

  • Communicatief sterk
  • Klantgericht
  • Doorzetter
  • Commercieel
  • MBO+/HBO niveau
  • Bij voorkeur ervaring in de klantenservice of communicatie. 
  • Hoog verantwoordelijkheidsgevoel

Wij kunnen je verschillende contracten aanbieden. In overleg kun je ingezet worden overdag, in de avonden of zelfs in het weekend. Voor een student is dit dus de perfecte bijbaan! Er zijn doorgroeimogelijkheden.

Wat ga jij doen?

Jij zorgt ervoor dat vragen via de e-mail en telefoon snel, duidelijk en correct worden beantwoord. Nadat de klant jou heeft gesproken is hij blij verrast door de goede service! Jij helpt klanten voor en na de aankoop met al hun vragen, opmerkingen en klachten. Heeft de klant advies nodig? Jij zorgt ervoor dat de klant deze krijgt. Is er een klacht binnen gekomen? Geen probleem! Jij zorgt ervoor dat de klant weer blij wordt!

Je werkt samen met een klantenservice medewerker die al enige tijd bij ons werkt. Samen met haar zorg je ervoor dat Claessen Orchids & Plants een goede service kan verlenen. Jij zorgt voor de basisservice en je collega neemt lastige klachten en vragen over.

Wat bieden wij?

Buiten een marktconform salaris en onbeperkt koffie/thee bieden wij jou een hoop gezelligheid en veel humor!

Is bovenstaande iets voor jou? Ja?! Mooi! Neem dan snel per mail contact op met Rik Claessen via via [email protected] en stuur je CV en een korte motivatie door. Wellicht nodigen we jou binnenkort uit voor een kennismakingsgesprek!