- Verzendkosten
- Levertijd
- Veilig betalen
- Factuur
- Wachtwoord vergeten
- Wat betekent: Volwassen plant (bloeibaar)
- Verpakking
- Persoonlijke gegevens
- Adreswijziging
- Een klacht melden
- Overige vragen
Verzendkosten
- Binnen Nederland (iDeal, Creditcard of vooruitbetalen): € 8,95.
- Binnen Nederland (onder rembours): € 17,95.
- Buitenland zone 1: € 26,50.
- Buitenland zone 2: € 28,50.
- Buitenland zone 3: € 29,50.
Zone 1: België, Denemarken (excl. Faeröer Eilanden en Groenland), Duitsland, Frankrijk (excl. overzeese gebieden), Italië (excl. San Marino, Vaticaanstad, Campione d'Italia en Livigno), Luxemburg, Monaco, Oostenrijk, Spanje (excl. Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla), Verenigd Koninkrijk (excl. Gibraltar en Kanaaleilanden), Zweden.
Zone 2: Bulgarije, Estland, Finland (excl. Åland), Hongarije, Ierland, Letland, Litouwen, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Tsjechië.
Zone 3: Cyprus (excl. Noordelijke deel), Griekenland (excl. Athos), Malta.
Levertijd
Binnen Nederland is de levertijd 1 à 2 werkdagen. Voor buitenlandse orders is de levertijd 3 à 5 werkdagen. Wij verzenden iedere maandag onze bestellingen. Als wij de betaling voor maandag binnen hebben, dan wordt uw bestelling de betreffende maandag verzonden.
Veilig betalen
Betalingen met iDeal of Creditcard worden verwerkt door MultiSafepay. MultiSafepay is al ruim 10 jaar een betrouwbare partner in online betalen en heeft al meer dan 8000 klanten. Betalingen worden binnen een beveiligde https-verbinding afgehandeld.
Factuur
De factuur van uw bestelling ontvangt u direct per e-mail. Bij de factuur vindt u ook uw ordernummer. Dit kunt u gebruiken bij eventuele correspondentie met ons. Tevens staat er op de factuur BTW vermeld.
Wachtwoord vergeten
Bent u uw wachtwoord verloren of vergeten, klik dan hier.
Wat betekent: Volwassen plant (bloeibaar)
Dit houdt in dat de plant volwassen is, maar dat hij op dit moment niet bloeit.
Verpakking
Orchideeën zullen wij met uiterste voorzichtigheid inpakken en verzenden. Wij wikkelen de orchidee in keukenpapier en verpakken deze vervolgens in een stevige doos. Deze doos wordt nog opgevuld, zodat de orchidee niet vrij kan bewegen.
Persoonlijke gegevens
Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonlijke gegevens. Wij zullen deze onder geen omstandigheden doorverschaffen aan derden.
Adreswijziging
Een adreswijziging kunt u zelf aanpassen door hier te klikken. U moet inloggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord om dit aan te passen.
Een klacht melden
Heeft u een klacht of bent u ergens ontevreden over, dan kunt u dit melden per email. Wij zullen dan contact met u opnemen om een eventuele oplossing te zoeken. Ook zullen wij klachten gebruiken ter verbetering van onze webwinkel.
Overige vragen
Voor overige vragen kunt u contact met ons opnemen door middel van het contactformulier.
